Условия оплаты товара

Оплатить заказанный товар Вы можете наличными или банковской картой непосредственно в момент доставки товара курьером.

В случае самовывоза возможна оплата наличными в офисе компании. Внимание! Банковской картой в офисе оплатить заказ Вы не сможете.

Внимание! Оплата заказа на сайте через платежный шлюз Сбербанка временно недоступна по техническим причинам. Просим извинить за доставленные неудобства, инженеры Сбербанка уже работают над этой проблемой.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты;
• превышен установленный лимит операций за день.

Для корректного ввода необходимо точно ввести данные, как они указаны на Вашей карте:

• Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами;
• Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр;
• Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — вводится цифрами;
• CVV2 или CVC2 код карты — как правило, указан на обратной стороне банковской карты.

Товар, купленный в нашем магазине обмену и возврату не подлежит (*). Возврат переведенных средств возможен только в случае отказа от покупки до момента получения товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: reasyst@yandex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю исчисляется с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: reasyst@yandex.ru.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

В момент приема Товара и его оплаты Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.

Условия доставки товара

Мы доставляем товар по Москве, Санкт-Петербургу и в другие города РФ, список которых приведен ниже. Если Вы не нашли Ваш город в списке доставки, обратитесь к нам, и товар будет Вам доставлен.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – с понедельника по субботу, в остальных городах из приведенного ниже списка – с понедельника по пятницу.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка осуществляется на следующий день, если вы сделали заказ с понедельника по пятницу до 16 часов.

Стоимость доставки по Москве внутри МКАД:

• 250 руб. при стоимости заказа менее 3 000 руб.;
• 150 руб.  при стоимости заказа от 3 000 до 5 000 руб.;
• бесплатно при сумме заказа свыше 5 000 руб.

Дополнительно тарифицируется доставка за МКАД из расчета 50 руб. за каждые 5 километров удаленности.

Самовывоз г. Москва, ул Нагатинская, д 5, оф. 507 (вход со стороны ул. Нагатинской), с проходной звоните 8 499 678 32 11.

График работы: Пн-Пт: с 10:00 до 18:00.

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

ВНИМАНИЕ! С 10 марта 2020 года компания DOSTAVKA.GURU вводит установленные границы в г. Санкт-Петербург* для курьерской доставки до двери.

Доставка в пределах установленных границ г. Санкт-Петербурга* будет осуществляться также без изменений на следующий день с соблюдением любого выбранного трехчасового интервала доставки в будни, и в интервалы 10.00-15.00 / 15.00-18.00 в субботу. Изменения также не коснутся и тарификации.

Доставка за пределами установленных границ г. Санкт-Петербурга* и Ленинградской области осуществляется без ограничения по удаленности на следующий день с одним интервалом доставки 10.00-18.00. К Тарифу за доставку добавляется стоимость доставки по следующему тарифу: 70 руб. за каждые 5 км удаленности от установленных границ г. Санкт-Петербурга, при этом километраж округляется в большую сторону кратно 5.

* Зона доставки по г. Санкт-Петербургу в пределах установленных границ города:

Подробнее можно прочитать на сайте компании DOSTAVKA.GURU: установленные границы в г. Санкт-Петербург

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу внутри установленных границ города:

• 250 руб. при стоимости заказа менее 3 000 руб.;
• 150 руб.  при стоимости заказа от 3 000 до 5 000 руб.;
• бесплатно при сумме заказа свыше 5 000 руб.

Доставка осуществляется на следующий день, если вы сделали заказ с понедельника по пятницу до 16 часов.

Условия доставки продукции Дезавид

В дополнение к стандартной стоимости доставки дополнительно тарифицируется вес заказа:

• от 5 до 9,99 кг - + 110 руб;
• от 10 до 14,99 кг - + 190 руб;
• от 15 до 19,99 кг - + 280 руб;
• от 20 до 24,99 кг - + 390 руб;
• от 25 до 34,99 кг - + 580 руб;
• от 35 до 50 кг - + 835 руб.

* Уважаемые покупатели!

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату и обмену не подлежат:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• Парфюмерно-косметические товары.

В случае отказа от заказанного товара

Уважаемые покупатели! Доставку Ваших заказов осуществляет транспортная компания "Доставка-Гуру". У компании есть свой прейскурант на доставку, стоимость зависит от веса и расстояния. Наш магазин не может влиять на эти цены. Тем не менее, для жителей Москвы и СПБ при покупке от 3 тыс. и 5 тыс. наш магазин дает скидку на доставку за наш счет. В случае полного или частичного отказа от заказанного товара Покупатель обязан оплатить работу курьера по тарифу транспортной компании.

В случае полного отказа от заказа покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае частичного отказа стоимость доставки рассчитывается согласно нашему скидочному правилу, т.е. если общая сумма оплаченного товара превышает 5 тыс. рублей, то доставка по-прежнему не оплачивается. Если общая сумма оплаченного товара попадает в диапазон 3-5 тыс. рублей, то стоимость доставки составляет 150 рублей. В случае если общая сумма оплаченного товара меньше трех тыс. рублей, то стоимость доставки оплачивается полностью.

Для жителей других городов оплата доставки является обязательной в любом случае.

Размещая заказ в нашем магазине, Покупатель соглашается с этими правилами и обязуется оплачивать услуги транспортной компании.

Ниже представлены примерные сроки курьерской доставки заказа по городам России. При доставке до ПВЗ срок, как правило, на один день меньше.