Условия оплаты товара

Оплатить заказанный товар Вы можете наличными или банковской картой непосредственно в момент доставки товара курьером.

В случае самовывоза возможна оплата наличными в офисе компании.
Внимание! Банковской картой в офисе оплатить заказ Вы не сможете.

Заказ может быть оплачен банковской картой непосредственно в момент оформления на сайте. Для этого следует в способах оплаты выбрать "банковской картой через Сбербанк", и по окончании оформления Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Оплата через ПАО СБЕРБАНК может быть осуществлена с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

                                                  

МИР                         VISA International             Mastercard Worldwide

Внимание! Оплата заказа на сайте через платежный шлюз Сбербанка в настоящий момент работает в тестовом режиме. Могут быть задержки с отправкой чеков. Просим извинить за возможные технические неполадки. Если вы не получили чек в течение нескольких часов просим вас позвонить менеджеру, чек будет отправлен повторно.
Важно! чек будет отправлен по email, который вы сказали приоформлении заказа, а не на странице сбербанка.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты;
• превышен установленный лимит операций за день.

Для корректного ввода необходимо точно ввести данные, как они указаны на Вашей карте:

• Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами;
• Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр;
• Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — вводится цифрами;
• CVV2 или CVC2 код карты — как правило, указан на обратной стороне банковской карты.

Товар, купленный в нашем магазине обмену и возврату не подлежит (*). Возврат переведенных средств возможен только в случае отказа от покупки до момента получения товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: reasyst@yandex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю исчисляется с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: reasyst@yandex.ru.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

В момент приема Товара и его оплаты Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.

Условия доставки товара

Мы доставляем товар по Москве, Санкт-Петербургу и в другие города РФ, список которых приведен ниже. Если Вы не нашли Ваш город в списке доставки, обратитесь к менеджеру, и товар будет Вам доставлен.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – с понедельника по субботу, в остальных городах из приведенного ниже списка – с понедельника по пятницу.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка осуществляется на следующий день, если вы сделали заказ с понедельника по пятницу до 16 часов. Если заказ размещен с пятницы 16 часов до понедельника 16 часов, то заказ будет доставлен во вторник. При размещении заказа в праздничные дни, доставка осуществляется во 2й рабочий день после праздников.

Стоимость доставки по Москве внутри МКАД:

• 250 руб. при стоимости заказа менее 3 000 руб.;
• 150 руб.  при стоимости заказа от 3 000 до 5 000 руб.;
• бесплатно при сумме заказа свыше 5 000 руб.

Дополнительно тарифицируется доставка за МКАД из расчета 50 руб. за каждые 5 километров удаленности.

Самовывоз г. Москва, ул Нагатинская, д 5, оф. 507 (вход со стороны ул. Нагатинской), с проходной звоните 8 499 678 32 11.

График работы: Пн-Пт: с 10:00 до 18:00. Перед приездом обязательно свяжитесь с менеджером и подтвердите наличие резерва товара по вашему заказу в офисе.

В офисе оплата только наличными или через сайт.

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

ВНИМАНИЕ! С 10 марта 2020 года компания DOSTAVKA.GURU вводит установленные границы в г. Санкт-Петербург* для курьерской доставки до двери.

Доставка в пределах установленных границ г. Санкт-Петербурга* будет осуществляться также без изменений на следующий день с соблюдением любого выбранного трехчасового интервала доставки в будни, и в интервалы 10.00-15.00 / 15.00-18.00 в субботу. Изменения также не коснутся и тарификации.

Доставка за пределами установленных границ г. Санкт-Петербурга* и Ленинградской области осуществляется без ограничения по удаленности на следующий день с одним интервалом доставки 10.00-18.00. К Тарифу за доставку добавляется стоимость доставки по следующему тарифу: 70 руб. за каждые 5 км удаленности от установленных границ г. Санкт-Петербурга, при этом километраж округляется в большую сторону кратно 5.

* Зона доставки по г. Санкт-Петербургу в пределах установленных границ города:

Подробнее можно прочитать на сайте компании DOSTAVKA.GURU: установленные границы в г. Санкт-Петербург

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу внутри установленных границ города:

• 250 руб. при стоимости заказа менее 3 000 руб.;
• 150 руб.  при стоимости заказа от 3 000 до 5 000 руб.;
• бесплатно при сумме заказа свыше 5 000 руб.

Доставка осуществляется на следующий день, если вы сделали заказ с понедельника по пятницу до 16 часов. Если заказ размещен с пятницы 16 часов до понедельника 16 часов, то заказ будет доставлен во вторник. При размещении заказа в праздничные дни, доставка осуществляется во 2й рабочий день после праздников.

Условия доставки в регионы (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)

Стоимость доставки в других городах определяется тарифами транспортной компании. При оформлении заказа указывается стоимость средней доставки по России на пункт самовывоза (ПВЗ) - 330 р. Точную стоимость доставки Вам сообщит менеджер после оформления заказа. Примерные сроки доставки по некоторым городам указаны в таблице ниже. Мы доставляем заказы по всей России. Точный срок доставки в Ваш населенный пункт сообщит менеджер. При стоимости доставки более 400 рублей, отгрузка заказа осуществляется после оплаты стоимости доставки (не товара).

Условия доставки продукции Дезавид

В дополнение к стандартной стоимости доставки дополнительно тарифицируется вес заказа:

• от 5 до 9,99 кг - + 110 руб;
• от 10 до 14,99 кг - + 190 руб;
• от 15 до 19,99 кг - + 280 руб;
• от 20 до 24,99 кг - + 390 руб;
• от 25 до 34,99 кг - + 580 руб;
• от 35 до 50 кг - + 835 руб.

* Уважаемые покупатели!

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату и обмену не подлежат:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• Парфюмерно-косметические товары.

В случае отказа от заказанного товара

Уважаемые покупатели! Доставку Ваших заказов осуществляет транспортная компания "Доставка-Гуру". У компании есть свой прейскурант на доставку, стоимость зависит от веса и расстояния. Наш магазин не может влиять на эти цены. Тем не менее, для жителей Москвы и СПБ при покупке от 3 тыс. и 5 тыс. наш магазин дает скидку на доставку за наш счет. В случае полного или частичного отказа от заказанного товара Покупатель обязан оплатить работу курьера по тарифу транспортной компании.

В случае полного отказа от заказа покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае частичного отказа стоимость доставки рассчитывается согласно нашему скидочному правилу, т.е. если общая сумма оплаченного товара превышает 5 тыс. рублей, то доставка по-прежнему не оплачивается. Если общая сумма оплаченного товара попадает в диапазон 3-5 тыс. рублей, то стоимость доставки составляет 150 рублей. В случае если общая сумма оплаченного товара меньше трех тыс. рублей, то стоимость доставки оплачивается полностью.

Для жителей других городов оплата доставки является обязательной в любом случае.

Размещая заказ в нашем магазине, Покупатель соглашается с этими правилами и обязуется оплачивать услуги транспортной компании.

Ниже представлены примерные сроки курьерской доставки заказа по городам России. При доставке до ПВЗ срок, как правило, на один день меньше.